0
0
  • Persondatapolitik

Persondatapolitik

Databeskyttelse har høj prioritet hos 24MX, og vi ønsker åbenhed og transparens omkring, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger.
Vi har derfor udarbejdet en politik for, hvordan dine personlige oplysninger behandles og beskyttes. 

Hvem er ansvarlig for dine personlige oplysninger?

Det svenske selskab Pierce AB / 24MX er ansvarlig for de personlige oplysninger, du giver os, og er ansvarlig for dine personlige oplysninger i henhold til gældende lov om databeskyttelse. 

Pierce AB / 24MX
Elektravägen 22
126 30 Hägersten
Sverige

Selskabsregister: Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
Selskabets registreringsnummer: 556763-1592
Befuldmægtiget repræsentant: Henrik Zadig
Momsregistreringsnummer: OSS VAT NO SE556763159201

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender alle de oplysninger, du giver os, herunder følgende kategorier:

  • Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
  • Ordreoplysninger
  • IP-adresse
  • Hvilke produkter og tilbud du har klikket på (profilberigelse)
  • Købshistorik
  • Hvordan du har navigeret og klikket på e-mail links og vores hjemmeside
  • Køretøjet du har tilføjet

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Onlinekøb

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dit onlinekøb hos 24MX, når vi skal behandle dine bestillinger og returneringer via vores onlinetjenester og sende dig meddelelser om leveringsstatus eller eventuelle leveringsproblemer med dine varer.

Vi anvender også dine oplysninger til at håndtere produktklager og produktgarantier. 

Dine personlige oplysninger anvendes til at identificere dig og sikre, at du er myndig og må shoppe online.

Automatiserede beslutningsprocesser

Når du ansøger om kredit som betalingsmåde, udfører vi en automatiseret kreditvurdering. Din ansøgning vil blive afslået eller godkendt på baggrund af denne vurdering. 

Direkte markedsføring

Vi bruger dine personlige oplysninger til at sende kampagner og tilbud til dig via via e-mail og sms.

For at optimere din oplevelse hos 24MX sender vi dig relevant information, anbefaler produkter, sender påmindelser ved produkter i din indkøbskurv og giver dig personlige tilbud. Alle disse særydelser baserer vi på din købshistorik, hvad du har set og klikket på og andre oplysninger, du har givet os. 

Kundeservice

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere produkt- eller ordreforespørgsler, håndtere klager og garantisager for produkter og teknisk support via e-mail, chat, telefonisk eller via de sociale medier.

Vi anvender også dine personlige oplysninger til at kontakte dig, hvis der opstår et problem med din bestilling. 

Udvikling og forbedring

Vi anvender oplysninger til at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer til vores kunder. Til dette specifikke formål analyserer vi ikke dine oplysninger på individuelt niveau – al anvendelse vil være baseret på pseudonymiseret data. Dette omfatter analyser for at gøre vores tjenester mere brugervenlige, f.eks. ved ændring af brugerfladen for at forenkle informationsstrømmen eller for at fremhæve funktioner, der ofte bruges af vores kunder via vores digitale kanaler, og til at forbedre IT-systemer og generelt øge sikkerheden for vores brugere og kunder.

Analysen anvendes også til at udvikle og konstant forbedre den logistiske strøm af varer til at forudbestemme køb, lagerbeholdning og leveringer samt vores ressourcekapacitet set ud fra et bæredygtighedssynspunkt ved effektivisering af bestillinger og planlægning af leveringer. 

Lovmæssige forpligtelser

Vi anvender dine personlige oplysninger for at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med lovgivning, retskendelser og myndighedsbeslutninger.

Dette omfatter brugen af dine personlige oplysninger til indsamling og kontrol af regnskabsoplysninger ved overholdelse af regnskabsregler. 

Forebyggelse af misbrug og kriminalitet

Vi anvender dine personlige oplysninger til forebyggelse af skade og for at sikre, at vores vilkår og betingelser overholdes, samt til at opdage og forhindre misbrug af vores tjenester.
Vi anvender også dine personlige oplysninger i forbindelse med videoovervågning af sikkerhedsmæssige årsager for at kunne følge op på hændelser samt forebygge og rapportere lovovertrædelser i vores butikker.
Dine personlige oplysninger vil blive anvendt til at forebygge og undersøge misbrug af vores tjenester online samt skader og bedrageri ved analysering af adfærd i forbindelse med online-shopping. 

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Onlinekøb

Anvendelse af dine personlige oplysninger er en forudsætning for, at 24MX kan yde dig den rette kundeservice, administration og levering af dine produkter (opfyldelse af en kontrakt). 

Direkte markedsføring

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på 24MX’s retmæssige interesser.

Kundeservice

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på 24MX:s retmæssige interesser.

Udvikling og forbedring

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på 24MX:s retmæssige interesser.

Lovmæssige forpligtelser

Anvendelsen af dine personlige oplysninger er nødvendig, for at 24MX skal kunne opfylde sine lovmæssige forpligtelser. 

Forebyggelse af misbrug og kriminalitet

Ved forebyggelse af misbrug af vores tjeneste er anvendelse af dine personlige oplysninger baseret på vores retmæssige interesser. 

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

De oplysninger, som vi indsamler om dig, lagres inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (”EØS”), men kan også overføres til og anvendes i et land uden for EØS. En sådan overførsel af dine personlige oplysninger udføres i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring. Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun til at betjene dig. Dine personlige oplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun til:

  • At tilbyde dig ovennævnte tjenester
  • Kommunikationsbureauer kan sende din ordrebekræftelse
  • Lager og distributører kan udføre levering af din bestilling
  • Betalingsserviceudbydere til håndtering af din betaling

Oplysninger videresendt til tredjepart anvendes kun for at servicere dig, af mediebureauer og tekniske leverandører ved distribution af fysisk og digital direkte markedsføring. Vær opmærksom på, at mange af disse modtagerfirmaer har en uafhængig ret eller forpligtelse til at behandle dine personlige data. For overførsler uden for EØS anvender 24MX standardkontraktbestemmelser og værn til beskyttelse af privatlivets fred for lande uden en EU-afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. 

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger for at kunne overholde dine rettigheder over for os og i overensstemmelse med den danske regnskabslov.
Herefter vil dine personlige oplysninger blive slettet. 

Hvad er dine rettigheder?

Retten til adgang:

Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig. Kontakt 24MX, så sender vi dine personlige oplysninger via e-mail. 

Retten til at korrigere data:

Du har ret til at anmode om at få dine personlige oplysninger rettet, hvis de er ukorrekte, herunder ret til at gøre ufuldstændige oplysninger fyldestgørende. 

Retten til at slette data:

Du har til enhver tid ret til at få slettet de personlige oplysninger, som 24MX benytter, undtagen i følgende situationer:

  • Du har en igangværende ordrerelateret sag hos kundeservice
  • Du er under mistanke for at have eller har misbrugt vores serviceydelser inden for de sidste fire år
  • Hvis du har foretaget et køb, beholder vi dine personlige oplysninger i forbindelse med din transaktion af hensyn til bogføringsreglerne

Din ret til at modsætte dig direkte markedsføring:

Du har ret til at modsætte dig direkte markedsføring, såvel som profilberigelse til direkte markedsføringsformål.
Du kan fravælge direkte markedsføring ved at følge instruktionerne i hver respektive markedsføringsbesked.
Hvis du vælger det, kan 24MX ikke længere sende dig direkte markedsføringstilbud eller information baseret på dit samtykke i den kanal.

Hvis du ønsker at fravælge profilberigelse eller fjerne et bestemt køretøj fra din profil, bedes du kontakte vores kundeservice. 

Retten til at klage til en tilsynsmyndighed:

Hvis du mener, at 24MX behandler dine personlige oplysninger på en ukorrekt måde, kan du kontakte os. Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet. 

Cookies

Vores side bruger cookies. Nogle af disse er vigtige, og andre hjælper os med at give en mere personlig oplevelse. Nedenfor er oplysninger om, hvordan vi sporer din session, og instruktioner om, hvordan du fravælger denne sporing.

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller mobile enhed, hvorfra der hentes oplysninger ved efterfølgende besøg. Hvis du benytter dig af vores tjenester, antager vi, at du accepterer brugen af cookies. 

Hvordan bruger vi cookies?

Vi bruger permanente cookies til lagring af dine oplysninger, hvis du vælger ”Det’ OK!” i vores cookie pop up.
Vi anvender cookies og JavaScript til at berige din profil og aktivere personligt indhold, f.eks. til at gemme dine favoritprodukter.
Vi gør eksempelvis brug af midlertidige session cookies, når du benytter filterfunktionen under de enkelte produkttyper eller om du lægger en vare i din indkøbskurv.
Vi benytter både førsteparts- og tredjeparts-cookies til at indsamle statistik og brugerdata i samlet eller individuel form med analyseværktøjer for at optimere vores hjemmeside og præsentere dig for relevant markedsføringsmateriale.
Nogle tredjeparts-cookies er indstillet af tjenester, der vises på vores sider, men som ikke kontrolleres af os. De indstilles af sociale medieudbydere, såsom Facebook og Youtube og måler brugernes evne til at dele indhold på deres hjemmeside, hvilket er indikeret via deres respektive ikon.
Vi benytter også tredjeparts-cookies, som udfører tværgående tracking på forskellige sider, så vi kan markedsføre os over for dig via andre hjemmesider/kanaler. 

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi forbinder dit cookie-ID til dine personlige oplysninger, hvis du på et tidspunkt har foretaget et køb eller tilmeldt dig et nyhedsbrev. 

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Oplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun til at tilbyde dig de ovennævnte tjenester, af analyseværktøj til indsamling af statistik til optimering af vores hjemmeside og til at præsentere dig for relevant materiale. 

Hvilken lovmæssig ret har vi til at behandle dine personlige oplysninger?

Vi forbinder kun dine cookies til dine personlige oplysninger, hvis du er kunde eller har tilmeldt dig et nyhedsbrev.
Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på dit samtykke, når du accepterer cookies.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

24MX opbevarer ikke dine personlige oplysninger, medmindre du er kunde eller har tilmeldt dig et nyhedsbrev (se Persondatapolitik). 

Hvordan kan data slettes?

Du kan nemt slette cookies fra din computer eller mobile enhed via din browser. Se, hvordan du håndterer og sletter cookies, under hjælpefunktionen i din browser. Du kan vælge at deaktivere cookies eller modtage en besked, hver gang en ny cookie sendes til din computer eller mobile enhed. Bemærk, at du ikke kan benytte og drage fordel af alle funktionerne, hvis du vælger at deaktivere cookies.