0
0
  • Vilkår & Betingelser

Vilkår & Betingelser

Fragt og levering

Vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger over 1000kr, for køb under 1000kr er fragten 79kr. Herudover tilbyder vi fri returnering ved ombytning af tøj og beskyttelsesudstyr, såfremt du benytter den forudbetalte returlabel. Lagerførte varer leveres indenfor det antal dage, der er angivet på varen. Alle pakker sendes uden omdeling, og vil blive sendt til det nærmeste posthus eller udleveringssted for den angivede leveringsadresse.

Vi gør opmærksom på at vores tilbud for ”gratis fragt” IKKE gælder oversize-produkter som f.eks. racetelte, dæk og andre store og tunge varer. For oversize-produkter tilkommer der et forsendelsesgebyr på 199kr. Denne afgift tilføjes kun per bestilling. Det betyder altså at du kan tilføje hundrevis af produkter til din bestilling, uden at tænke på om fragten bliver dyrere.

OBS! Vi leverer ikke til Grønland og Færørene. 

Returret

Enklere returnering og ombytning. Vi har valgt at udvide returretten i forhold til dansk lov, således at vi har 60 dages returret. I alle pakker medfølger en returfragtlabel. Sæt den på pakken og aflever pakken på nærmeste posthus. Ønsker du at ombytte tøj eller beskyttelsesudstyr til en anden størrelse koster denne service dig ikke noget, i såfald sender vi uden yderligere omkostning den ombytningsvare du ønsker. Ønsker du istedet at modtage pengene tilbage for den returnerede vare, vil vi opkræver et returgebyr på 99 kr. ved returnering. Dette inkluderer fragt og håndtering, som fratrækkes din tilbagebetaling. Ved returnering er det vigtigt at du får en kvittering når du afleverer pakken på posthuset. Skulle det ske at pakken forsvinder på vejen retur til os, kan vi kun reklamere dette hvis vi har kvitteringen. Uden kvittering kan vi ikke stå til ansvar for hvad der er sket med pakken.

OBS! Returfragt for Racetelt er 300 DKK per returneret telt.

 

 

Købsvilkår

1. Køb

Ved bestilling indgåes aftale om køb først når 24MX.dk/Pierce Danmark Filial AF - Pierce AB (CVR Nr. 13031614) har bekræftet bestillingen gennem en ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen genereres automatisk af 24MX.dk’s database uden manuel overvågning. Ved eventuelle fejlagtigheder som f.eks. åbenlyse fejl i priser, leveringstider osv. forebeholder vi os retten til at korrigere dette efter bestillingen er lagt. Vi indgår kun købsaftaler med myndige personer (18 år).

 

Kontroller altid! Inden du monterer reservedele bør du altid kontrollere at varen passer som beregnet. Vi tager intet ansvar for følgeskader ved montering af forkerte eller fejlleverede varer. Eventuel erstatning for forkerte eller fejlleverede varer begrænses til varens pris.

 

2. Pris og prisgaranti

Vi tjekker konstant vores konkurrenters priser, for at sikre at vi kan tilbyde dig den absolut bedste pris på vores varer. Skulle du alligevel finde varen billigere andetsteds, matcher vi den, såfremt visse betingelser er overholdt. Betingelserne for vores Laveste Prisgaranti (LP), er som følger:

  1. LP gælder indenfor 14 dage efter købet
  2. LP'en er baseret på konkurrentens originale pris og gælder ikke på tilbudsvarer/kampagner
  3. Konkurrenten skal være leveringsdygtig i købslandet
  4. Du skal kunne fremvise et link til konkurrentens webside, der viser produktet og at:
    • Varen er på lager
    • Tilgængelig til omgående levering
    • Samme model/størrelse/farve osv.
  5. Gælder alle danskbaserede onlinebutikker (sider som eBay og Amazon er ikke inkluderet)
  6. LP gælder ikke 24MX/XLMOTO kampagner/Crazy Deals

 

3. Leveringer og leveringstid

Varer som er lagerførte i vores butik leveres inden for den agivne tid som står ved produkten. Det fremgår på alle produkter hvor hurtigt de kan leveres og information kan findes på produktsiden.
Alle pakker sendes uden omdeling og vil blive sendt til det nærmeste posthus eller udleveringssted for den angivede leveringsadresse.

Leveringsforsinkelser

Vi gør alt hvad der står i vores magt for at fuldføre din bestilling. Der kan forekomme tilfælde, hvor det ikke vil være muligt at fuldføre en bestilling eksempelvis, hvis vores leverandør ikke kan fuldføre sin aftale med os. Vi forbeholder os retten til at fraskrive os fra al erstatning til kunden gældende leveringsforsinkelser.

Transport

Alle vores forsendelser er sporbare og forsikrede. Vi står for transporten, dvs. Vi tager ansvaret hvis varen skades, eller bortkommer under transporten fra vores lager til dig. 

Skadet gods

Når du modtager din forsendelse, er det vigtigt at du med det samme kontrollerer pakken. Skulle emballagen være skadet, bedes du meddele dette til dit postkontor eller til den chauffør som har leveret forsendelsen. OBS! Det er vigtigt at du anmelder skaden korrekt. Venligst sørg for at du får en bekræftelse fra fragtmanden / PostNord på at forsendelsen er skadet.

Fejlekspederede varer

24MX besigtiger hver forsendelse inden den sendes. Skulle produktet alligevel være skadet eller fejlekspederet når det ankommer, påtager vi os omkostningerne for at udbedre fejlen. Har 24MX konstateret at produktet er fejlekspederet eller skadet skiftes det ud.

Nægtet modtagelse

Nægter du at modtage din pakke ved levering, eller henter du den ikke på posthuset og vi får pakken retur, forbeholder vi os retten til at debitere dig for samtlige omkostninger der er opstået i forbindelse med denne retur,  totalt 158 DKK for almindelige pakker, fragt pris for forsendelser på palle varierer efter vægt.

 

4. Betaling

Priserne på 24MX.dk opdateres løbende og vises inklusiv moms. Priserne er angivet i danske kroner. Fragtomkostninger figurerer separat og lægges til. Ingen øvrige skatter eller afgifter lægges til.

Du kan vælge mellem følgende betalingsalternativer:

Kreditkort (Visa, Mastercard, Diners Club )

Indtast dit kortnummer, kortets udløbsdato og CVV koden. Al information sendes krypteret via SSL så ingen udenforstående kan aflæse dine kortoplysninger. Vi accepterer Visa, Mastercard og Diners Club. Der tillægges ingen ekstra gebyrer ved køb med kort.

Kortbetaling håndteres af vores partner PayEx, som er ledende aktør på området.

OBS! Ved kortbetaling kan det forkomme at pengene bliver trukket inden varen er afsendt fra vores hovedlager. Når en bestilling gennemføres med direkte kortbetaling kan vi ikke stoppe transaktionen for at gå igennem, selvom at varen først leveres om 1-2 uger til eksempel. Alle leveringstider findes tilgængelige inde på produktsiden. 

PayPal

PayPal er en betalingsservice som ejes af eBay. PayPal har mere end 100 millioner brugere verden over. Hundredtusindvis af firmaer anvender denne tjeneste, som er åben både for den private sektor og for firmaer. At betale via PayPal går hurtigt og enkelt. Betalingen er krypteret og pengene overføres straks til vores PayPal konto. Som køber er der ingen gebyrer ved at benytte PayPal. Betaling via PayPal håndteres af vores partner PayEx som er førende aktør på dette område.

 

5. Reklamationsret

24MX.dk lever op til danske love og regler for reklamation. Reklamationsretten gælder 24 måneder fra den dag du har modtaget varen. Reklamationsretten dækker kun produktionsfejl, det vil sige grundlæggende fejl som fandtes i produktet inden det blev sendt. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den pågældende situation. Det er selvfølgelig et krav at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Vi tager ikke ansvar for følgeskader ved montering af forkerte eller fejlleverede varer. Eventuel erstatning for forkerte eller fejlleverede varer begrænses til varens pris.

Hvis du vil reklamere en vare, beder vi dig kontakte vores kundeservice via info@24mx.dk. I din mail skal du vedhæfte billeder af det skadede produkt samt dit ordrenummer. 

Beskriv hvordan skaden er opstået i detaljer. Efter modtagelsen af dit ærende sender vi det videre til vores reklamationsafdeling, som skal tage besluttet om din reklamation. 

24MX.dk vil følge forbrugerklagenævnets retningslinier ved eventuelle tvivlsspørgsmål.

 

6. Refunderings- og ombytningspolitik

Vi har gjort det enkelt at ombytte og returnere en vare. I din pakke er der altid en returetiket, som klistres på pakken. Returetiketten er frankeret og gælder som betaling når du afleverer pakken på posthuset. Vedlæg retursedlen når du sender varen retur til os. Har du mistet returfragtlabelen, kontakter du bare vores kundeservice, så sender vi en ny til dig.

Du kan bytte eller returnere alle varer i op til 60 dage fra indkøbsdagen, såfremt varen er intakt og stadig har sin orginale emballage. Du har ingen returret på specialbestilte varer som er fremstillet efter dine ønsker (f.eks trøjer med navn og nummer).

Ombytning

Tøj eller beskyttelsesudstyr:

Vi betaler omkostningerne for returfragt og ny forsendelse ved ombytning af tøj og beskyttelsesudstyr. Dette gælder kun når du benytter vedlagte returfragtlabel. Du kan vælge at bytte til en anden størrelse model, eller et andet produkt.

Øvrige produkter:

Ønsker du at bytte til et andet produkt eller at få pengene tilbage betaler du kun 99 kroner for returfragten ved at benytte returfragtlabelen. Returfragtomkostningen vil blive lagt til ombytningsvarens pris eller fratrukket returvarens pris inden pengene refunderes til dig. Overskrider prisen på ombytningsvaren beløbet på den returnerede vare, vil det ikke være muligt for os at gennemføre dit bytte manuelt, og pengene vil i stedet blive krediteret til dig. 

Vil du returnere en vare.

Anvender du vores returfragtlabel betaler du kun 99 kroner for returfragten. Returomkostningerne fratrækkes det beløb vi refunderer dig for den returnerede vare. Hvis du har mistet returfragtlabelen kontakter du bare vores kundeservice via info@24mx.dk, så sender vi en ny til dig.

Hvis du IKKE anvender vores returlabel skal pakken sendes retur til vores hovedlager i Polen, som en firma pakke, da vi IKKE kan tage imod almindelige pakker på lageret. 

Hovedlager adresse: 

PDC Logistic

Kablowa 1
70-895 Szczecin-Zalom
Poland

Vedlæg altid information med tydeligt angivet navn, ordrenummer, adresse og telefonnummer når du returnerer. Vedlæg også kvittering og et komplet bankkontonummer, når du sender varer tilbage til os.

OBS! Hvis du vælger selv at returnere pakken uden vores returlabel, kan det tage længere tid end normalt for os at modtage din retur. Vi står ikke til ansvar for pakker som er forsvundet under fragt, hvis ikke du har anvendt vores returlabel. 

 

Dansk adresse (Postbox)

Pierce AB

Fridtjof Nansens Pl 5

2100 København Ø

 

Pierce AB / 24MX

Selskabsregister: Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office

Selskabets registreringsnummer: 556763-1592

CVR-nummer: OSS VAT NO SE556763159201